Preguntas frecuentes

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FAQS



Preguntas frecuentes generales

Preguntas sobre HUEPAR/PAGO/PEDIDO/DESCUENTO/SERVICIOS..etc

¿Es Huepar ES la única tienda oficial?

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Cómo cambio o cancelo un pedido?

¿Cómo utilizar el código de descuento?

¿Necesito registrar una cuenta al comprar?

¿Puedes proporcionar la factura con IVA?

¿Qué implica la garantía de 2 años?

¿Están sus productos totalmente garantizados?

Hay páginas web promocionando los productos de Huepar a un precio mucho menor, ¿son reales?

Transacciones no autorizadas con tarjeta de crédito en mi extracto bancario, ¿qué debo hacer?

FAQS



Envío y Entrega

Preguntas sobre transporte/método logístico/alcance del transporte, etc.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

¿Cómo cancelo después de haber enviado el pedido, pero no se ha enviado?

¿Cuánto tiempo tomará para recibir mis pedidos?

¿Ofrecen envío gratuito?

¿Puedo cambiar la dirección después del envío?

¿Puedo cambiar la fecha de entrega de mi pedido?

Después de realizar un pedido, ¿cómo cambio mi pedido antes del envío?

¿Se requiere servicio de firma para las entregas?

¿El pedido está firmado pero aún no lo he recibido?

¿Ofrecen recogida en persona?

¿Puedo devolver mi pedido sin caja de envío?

¿Hay cargos de envío por entregas repetidas, paquetes rechazados o paquetes devueltos sin motivo?